Conditions

• Annonce du retour dans les 14 jours suivant la réception, par e-mail à magasin@safetyweld.ch (numéro de commande, articles et quantités, motif).
• Retour uniquement après notre accord et avec le numéro de retour que nous vous communiquons.
• Marchandise non utilisée, complète, dans son emballage d'origine intact et en état d'être revendue, accompagnée d'une copie du bon de livraison.
• Frais et risques du retour à la charge du client (sauf erreur de notre part). Remise possible à Renens après rendez-vous.

Articles exclus du retour

Pour des raisons d'hygiène, de sécurité ou parce qu'ils ne peuvent pas être revendus :

• équipements de protection individuelle portés ou déballés : gants, masques et cagoules de soudage, protections respiratoires et auditives, vêtements, chaussures;
• consommables entamés : électrodes, fils, baguettes, tungstènes, buses et tubes contact, disques et abrasifs;
• produits chimiques, sprays et aérosols, gaz et bouteilles de gaz;
• articles coupés ou confectionnés à la mesure, commandes spéciales et hors assortiment;
• machines et appareils déjà mis en service ou dont le scellé a été ouvert;
• logiciels, licences et articles en promotion de liquidation.

Remboursement

Après contrôle de la marchandise, nous établissons une note de crédit ou remboursons le montant sur votre compte bancaire, en règle générale dans les 14 jours. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés. Pour les clients professionnels, des frais de remise en stock de 15 % de la valeur de la marchandise sont déduits. Une marchandise incomplète ou endommagée peut être refusée ou faire l'objet d'une déduction.

Erreur de livraison

Si vous avez reçu un article erroné ou en quantité incorrecte, signalez-le dans les 8 jours : nous organisons l'échange à nos frais.