Zone de livraison

Nous livrons en Suisse uniquement, à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande (entreprise, atelier ou chantier). Nous n'expédions pas à l'étranger.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont soumis à la TVA au même taux que la marchandise. Le montant exact est toujours affiché dans le panier et avant la validation de la commande. Les articles volumineux, lourds ou dangereux (gaz, aérosols, certains produits chimiques) peuvent faire l'objet de frais ou de modalités de transport particuliers, communiqués avant l'expédition.

Délais

Les articles en stock sont en général expédiés sous quelques jours ouvrables après la confirmation de la commande (ou après réception du paiement en cas de paiement anticipé). Les articles sur commande dépendent des délais de nos fournisseurs; nous vous informons du délai prévisible. Les délais sont indicatifs. Nous pouvons livrer en plusieurs envois sans frais supplémentaires. Vous recevez un e-mail à l'expédition, avec le numéro de suivi lorsqu'il est disponible.

Retrait à Renens

Choisissez « Retrait » lors de la commande : nous vous prévenons par e-mail dès que la commande est prête. Adresse : Allée de la Vorsiaz 7, 1020 Renens. Merci de convenir de l'heure par téléphone (+41 (0)77 444 19 70). La commande doit être retirée dans les 14 jours; une remise lors d'une visite chez vous peut aussi être convenue.

Dommages de transport

Contrôlez le colis à la réception. Un emballage endommagé doit être signalé au livreur et mentionné sur le bon de livraison. Annoncez-nous tout dommage ou toute erreur de livraison dans les 5 jours, avec photos, à magasin@safetyweld.ch. Conservez l'emballage jusqu'au règlement du dommage.

Voir aussi les conditions générales de vente (art. 5 à 7).